الرئيسية / كيف يعمل · EN · AR

كيف يعمل Selectido — دليل شامل خطوة بخطوة

متسوّق أمريكي حقيقي يدخل المتجر معك عبر مكالمة فيديو، يصوّر المنتجات بكاميرا الجوّال، يقرأ المكوّنات والأسعار لك، ويشحن إلى بيتك عبر DHL أو FedEx أو أرامكس. كل شيء بالدولار الأمريكي مع شفافية كاملة.

طريقتان للتسوّق من أمريكا

Selectido يقدّم طريقتين منفصلتين، كلاهما يصل إلى البيت بنفس الجودة لكن باستخدامات مختلفة. اختر الأنسب لطلبك:

📹 الطريقة الأولى

التسوّق المباشر بالفيديو

75$ / ساعة

متسوّق حقيقي يدخل سيفورا أمريكا أو أبل أو هول فودز، يفتح كاميرا الجوّال، وأنت ترى الرفوف مباشرة. تطلب منه يلتقط منتجاً، يقرأ المكوّنات، يقارن الأسعار، يجرّب الألوان على يده. مثل الذهاب للمتجر بنفسك تماماً، لكن من بيتك.

متى تستخدمها؟ عندما تريد التأكّد قبل الشراء. عطور، مكياج، ملابس بمقاسات حسّاسة، إلكترونيات مكلفة، هدايا مهمّة. أي شيء يستحقّ "أرنيه قبل ما تشتريه".
📦 الطريقة الثانية

إعادة شحن الطرود

14.99$ / شحنة

نعطيك عنواناً أمريكياً مجّانياً. تطلب من أي متجر أمريكي على الإنترنت (أمازون، نايك، تارجت...) وتُرسله إلى عنواننا. نستلم الطرد، نلتقط صوراً للتأكّد، ونعيد شحنه إلى عنوانك في بلدك.

متى تستخدمها؟ عندما تعرف بالضبط ما تريد ومن أي متجر، لكن المتجر لا يشحن إلى بلدك. ممتاز لطلبات أمازون، نايك، Shein US، StockX، ومتاجر إلكترونية ترفض البطاقات أو العناوين الدولية.
💎 عرض الجمع: إذا حجزت أي جلسة فيديو بقيمة 75$ أو أكثر خلال شهر تقويمي واحد، إعادة شحن الطرود (14.99$) تصبح مجّانية لذلك الشهر بالكامل. شحناتك الإضافية في نفس الشهر بدون رسوم.

الطريقة الأولى: التسوّق بالفيديو خطوة بخطوة

الجلسة كاملة تستغرق عادةً 30 دقيقة إلى ساعة. هذه الخطوات الأربع التي ستمرّ بها:

1

احجز موعداً يناسبك

ادخل selectido.com واختر "احجز جلسة فيديو". تحدّد المتجر الذي تريد التسوّق منه (سيفورا، أبل، كوستكو، ول مارت، Best Buy، Whole Foods، تارجت، Macy's، أو أي متجر آخر)، ووقت الجلسة. تستطيع أيضاً تحديد جنس المتسوّق المفضّل (متسوّقة أنثى متاحة)، واللغة (عربية، إنجليزية، إسبانية).

💡 نصيحة: الأوقات الأمريكية بين 10 صباحاً و8 مساءً (بتوقيت شرق أمريكا) هي الأنسب لأنّ المتاجر مفتوحة. هذا يعادل تقريباً 5 مساءً إلى 3 صباحاً بتوقيت السعودية والإمارات.
2

تأتيك مكالمة الفيديو في موعدها

قبل 5 دقائق من الموعد، يصلك رابط Daily.co (لا تحتاج تطبيقاً، يفتح في المتصفّح). تضغط الرابط فيدخلك للقاء فيديو فوراً. المتسوّق يكون قد وصل إلى المتجر ويفتح كاميرا الجوّال على رفوف المنتجات. تتحدّثون بالعربية أو الإنجليزية حسب اختيارك.

💡 نصيحة: اجلس في مكان فيه إنترنت قوي. الجلسة تحتاج إنترنت معقول من جانبك (Wi-Fi أفضل من بيانات الجوّال). إذا تأخّرت أو احتجت تأجيلاً، يمكن إعادة الجدولة بدون رسوم.
3

تتسوّق وتختار

أنت تقول للمتسوّق: "روح على رفّ Rare Beauty"، "أرني فاونديشن Drunk Elephant بدرجة 3N"، "افتح علبة Apple Watch Ultra الجديد"، "اقرأ المكوّنات ولا فيها كحول"، "كم سعر هذا؟". المتسوّق يلتقط المنتج، يصوّره عن قرب، يقرأ التفاصيل، ويضيفه إلى السلّة.

يمكنك تجربة منتجات متعدّدة من فروع مختلفة في نفس الجلسة. مثلاً 30 دقيقة في سيفورا ثم الانتقال إلى Apple Store قريب لإكمال الجلسة (إذا الوقت يسمح).

💡 نصيحة: أرسل قائمة بما تريده مسبقاً عند الحجز. هذا يوفّر وقت الجلسة، يجعل المتسوّق يتجوّل في الرفوف الصحيحة فوراً، ويبقى الوقت للمنتجات التي تحتاج تفصيلاً.
4

تراجع السلّة وتدفع

قبل الدفع في كاشير المتجر، يرسل لك المتسوّق صورة لكامل السلّة وإجمالي بالدولار الأمريكي شامل ضريبة المبيعات الأمريكية. تراجع، تحذف ما لا تريده، تضيف عليها رسوم الشحن المتوقّعة (DHL أو FedEx أو أرامكس)، وتوافق. ندفع مع Stripe — Visa، Mastercard، American Express، Apple Pay، Google Pay كلها مقبولة من أي بلد.

💡 نصيحة: الجمارك تُحسب لاحقاً ويُبلَّغ بها قبل الدفع النهائي. سيلكتيدو يُصرّح بالقيمة الحقيقية للجمارك (هذا قانوني وآمن — التصريح الكاذب قد يؤدّي لمصادرة الطرد).
5

يصلك الطرد إلى البيت

المتسوّق يأخذ المنتجات إلى مستودعنا في الولايات المتّحدة، يلتقط صوراً نهائية للتعبئة، ويشحن في يوم العمل التالي. للسعودية والإمارات والأردن والعراق: DHL Express أو FedEx (4-7 أيام عمل). تستلم رابط تتبّع AfterShip — تشاهد الطرد يتحرّك من أمريكا إلى بلدك إلى باب البيت.

💡 نصيحة: رسوم الجمارك تُدفع للناقل (DHL/FedEx) عند الاستلام أو قبله. إذا أردت معرفة الإجمالي مقدّماً، استخدم حاسبة الجمارك قبل الحجز.

الطريقة الثانية: إعادة شحن الطرود خطوة بخطوة

إذا كنت تعرف ما تريد ومن أي متجر، لكنّ المتجر لا يشحن إلى بلدك أو يرفض بطاقتك الدولية، إعادة الشحن هي الحلّ:

1

سجّل لتحصل على عنوانك الأمريكي

في selectido.com اضغط "إعادة شحن الطرود". خلال دقيقتين تحصل على عنوان شحن أمريكي حقيقي مع رقم العميل (مثل: SUITE 4823). هذا العنوان يُستخدم في جميع طلبات أمازون، نايك، Shein US، StockX، Macy's، وأي متجر أمريكي.

2

اطلب من أي متجر أمريكي

اذهب إلى أمازون أو الموقع الذي تريده، أضف منتجاتك للسلّة، استخدم عنواننا الأمريكي عند الدفع. ادفع ببطاقة Visa أو Mastercard من بلدك (لو المتجر يقبل البطاقات الدولية)، أو استخدم Selectido Wallet ليدفع المتسوّق نيابةً عنك إذا المتجر يرفض البطاقات الدولية (هذه الخيارات الأخيرة تُسمّى Concierge وتكلّف 7% فوق سعر المنتج).

💡 نصيحة: أمازون US يقبل بطاقات أكثر الدول العربية مباشرة. متاجر أصغر مثل Glossier أو Brandy Melville قد ترفض بطاقات السعودية أو الإمارات — هنا خدمة Concierge مفيدة.
3

طرودك تصل لمستودعنا — نصوّرها ونخبرك

عندما يصل الطرد لمستودعنا في ولاية مينيسوتا الأمريكية، فريقنا يفتحه (للتحقّق فقط، بحضور كاميرا)، يلتقط صور للمحتوى، ويرسلها لك. ترى المنتج فعلياً قبل أن نعيد شحنه. تستطيع أن تطلب: "اشحن الكلّ"، "افصلهم لشحنتين"، أو "ارجِع هذا للمتجر لأنّه خطأ".

💡 نصيحة: دمج عدّة طرود في شحنة واحدة يوفّر كثيراً. إذا طلبت من 4 متاجر مختلفة، نستلمها كلّها، ندمجها في صندوق واحد أو اثنين، فتدفع شحن واحد بدل أربعة.
4

نشحن إلى بلدك ونتبّع

ندفع 14.99$ مرّة واحدة لكلّ شحنة، وتختار الناقل: DHL Express (الأسرع، 4-6 أيام)، FedEx International (4-7 أيام)، أو أرامكس (للسعودية والإمارات والأردن والعراق، 5-9 أيام، أرخص). يصلك رابط AfterShip للتتبّع، والطرد يصل لباب البيت مع تخليص الجمارك.

الفرق الجوهري: مع التسوّق بالفيديو، نحن نشتري نيابةً عنك. مع إعادة الشحن، أنت تشتري ونحن نعيد توجيه الطرد. كلاهما يعمل. كثير من العملاء يستخدمون الاثنتين معاً — يحجزون جلسة فيديو لزيارة سيفورا، ويستخدمون عنوان إعادة الشحن لطلبات أمازون البسيطة.

ماذا تتوقّع في مكالمة الفيديو؟ (التفاصيل العملية)

كثير من العملاء يحجزون أوّل جلسة وعندهم أسئلة. هذه أهمّ ما تحتاج معرفته:

🎤

اللغة

متسوّقونا يتحدّثون العربية والإنجليزية. حدّد لغتك المفضّلة عند الحجز.

👩

متسوّقة أنثى

متاحة عند الطلب. خاصّة للعميلات اللاتي يفضّلن متسوّقة لاختيار الملابس أو العطور.

🥩

الحلال والمكوّنات

المتسوّق يقرأ قائمة المكوّنات بحثاً عن مشتقّات الخنزير أو الكحول، ويتجاوز الأصناف الممنوعة تلقائياً.

🔇

كاميرا فقط أو فيديو ثنائي

تختار: كاميرا المتسوّق فقط على المنتجات (أنت لست ظاهراً)، أو فيديو ثنائي إذا أردت محادثة وجهاً لوجه.

📸

تصوير عن قرب

المتسوّق يصوّر الباركود، السعر، المكوّنات، تاريخ انتهاء الصلاحية، أي تفصيل تطلبه — كأنّك تمسك المنتج بيدك.

🛍️

عدّة متاجر في جلسة

يمكن زيارة مولّ كامل في ساعة. سيفورا → Bath & Body Works → Apple Store → كاشير ودفع.

الأسعار بشكل واضح ومباشر

سيلكتيدو شفّاف 100% — لا رسوم خفيّة، لا ضريبة مبيعات أمريكية مضافة بدون علمك (نُريك إيّاها في السلّة)، لا "رسوم خدمة" مفاجئة. هذا الجدول الكامل:

الخدمةالسعرالملاحظات
جلسة فيديو 30 دقيقة37.50$مناسبة لمتجر واحد محدّد
جلسة فيديو ساعة كاملة75$متاجر متعدّدة في مولّ واحد
إعادة شحن الطرد (الأساسية)14.99$لكلّ شحنة، تتضمّن صور التحقّق
خدمة Concierge (الدفع نيابةً عنك)+7%للمتاجر التي ترفض بطاقتك
دمج طرود متعدّدة في صندوق واحدمجّاناًتوفير حقيقي على شحن DHL/FedEx
تخزين الطرود في مستودعنا30 يوماً مجّاناًبعدها 1$ يوم
الشحن (DHL/FedEx/أرامكس)بسعر التكلفةنمرّر السعر كما هو، بدون أرباح إضافيّة
الجمارك (تُدفع لشركة الشحن)حسب البلداستخدم حاسبة الجمارك للتقدير
💎 عرض الجمع المتكرّر: أيّ شهر تحجز فيه جلسة فيديو 75$ أو أكثر، إعادة الشحن (14.99$) تصبح مجّانية لجميع شحناتك في ذلك الشهر. عميل سعودي يحجز جلسة شهرية يوفّر تقريباً 200$ سنوياً على رسوم إعادة الشحن.

ما المتاجر الأمريكية الأكثر طلباً؟

سيلكتيدو يمكنه التسوّق من أيّ متجر أمريكي، لكن هذه أكثر المتاجر التي يطلبها عملاؤنا في الشرق الأوسط:

الجمارك والشحن للدول العربية

كلّ بلد له قواعده الخاصّة. هذه التفاصيل العملية للدول الرئيسية:

🧮 حاسبة الجمارك التفاعليّة: أدخل قيمة الطلب والبلد ونوع المنتج، احصل على التقدير الدقيق للتكلفة الإجماليّة بما فيها الضريبة والجمارك والشحن ورسوم Selectido. جرّب الحاسبة الآن →

الأسئلة الشائعة

كم تستغرق الجلسة عادةً؟
الجلسات تبدأ من 30 دقيقة بـ 37.50$ أو ساعة كاملة بـ 75$. أغلب طلبات سيفورا أو متجر واحد محدّد تكتمل في 30 دقيقة. طلبات متعدّدة المتاجر قد تحتاج ساعة كاملة. إذا انتهيت قبل الوقت، نتوقّف ولا نُحاسب على الباقي.
ماذا لو نفد المخزون أثناء الجلسة؟
المتسوّق يقدّم بدائل مباشرة على الكاميرا — لون مشابه، ماركة بديلة، أو الانتقال لفرع قريب من نفس المتجر. أنت تقرّر، ولا نشتري شيئاً بدون موافقتك على الكاميرا.
هل يمكنني طلب متسوّقة (أنثى)؟
نعم. عند الحجز يمكنك تحديد جنس المتسوّق المفضّل. نوفّر متسوّقات أمريكيات للعميلات اللاتي يفضّلن ذلك خاصّة لاختيار الملابس والعطور.
ما طرق الدفع المقبولة؟
Visa، Mastercard، American Express، Apple Pay، Google Pay. نقبل بطاقات من جميع الدول العربية مباشرة دون VPN. لا نقبل البطاقات المسبقة الدفع أو بطاقات Mada المحلية فقط (ابحث عن Mada-Mastercard المزدوجة، فهي تعمل).
هل أحتاج VPN أمريكي؟
لا. سيلكتيدو يقبل البطاقات والمستخدمين من جميع الدول. نحن لسنا متجراً إلكترونياً يحجب حسب الدولة — نحن خدمة وسيط شراء لتجاوز هذا الحجب بالضبط.
ماذا لو وصل المنتج تالفاً أو الخطأ؟
لأنّ المتسوّق يصوّر كلّ شيء قبل الإغلاق، عندنا دليل واضح للحالة عند الإرسال. إذا تلف في الشحن، DHL/FedEx/أرامكس عندهم تأمين تلقائي على الشحنات. سيلكتيدو يساعدك في تقديم المطالبة. إذا الخطأ منّا (المتسوّق اشترى لون خطأ مثلاً)، نسترجع المبلغ بالكامل.
هل المنتجات أصلية 100%؟
نعم. نشتري فقط من المتاجر الأمريكية الرسمية المعتمدة (Sephora.com، Apple.com، Costco الفعلية، إلخ). لا نشتري من Amazon Marketplace third-party إلا بطلبك الصريح، ولا من eBay أو AliExpress إطلاقاً.
كيف أدفع رسوم الجمارك؟
الجمارك تُدفع لشركة الشحن (DHL أو FedEx أو أرامكس) إمّا عند الاستلام أو إلكترونياً قبل الاستلام. شركة الشحن ترسل لك رسالة نصّية برابط الدفع. سيلكتيدو لا يضيف الجمارك على الفاتورة الأصلية لأنّها تعتمد على بلدك ونوع المنتج.
كم وقت الشحن من أمريكا للسعودية والإمارات؟
DHL Express: 4-6 أيام عمل. FedEx International Priority: 4-7 أيام. أرامكس: 5-9 أيام (أرخص). نشحن في يوم العمل التالي بعد الجلسة (أو حتى نفس اليوم إذا الجلسة قبل الظهر بتوقيت أمريكا الشرقي).
هل يمكنني إرجاع منتج بعد الاستلام؟
نعم، ضمن سياسة المتجر الأصلي. إذا أردت إرجاع شيء، أرسله إلى عنواننا الأمريكي، نرجعه للمتجر، ويُسترجع المبلغ لك (ناقصاً رسوم الشحن المرتجع). سياسات الإرجاع تختلف بين المتاجر — سيفورا 60 يوماً، أبل 14 يوماً، كوستكو غير محدّد.
هل أستطيع شحن طلب أمازون كبير دون فتح علبه الأصلية؟
نعم. عند الطلب أخبرنا "لا تفتح، فقط أعد الشحن" ونحترم ذلك. الفتح فقط لـ التحقّق وتأمينك من الاحتيال. الكثير من العملاء يطلبون عدم الفتح للهدايا.
هل تشحنون إلى صناديق بريدية (PO Box) في السعودية والإمارات؟
DHL وFedEx وأرامكس كلّهم يشحنون إلى عناوين شخصية فقط، ليس صناديق بريد. لكن أرامكس عندها خدمة "أرامكس صندوق" تقدر تستلم بها. للسعودية والإمارات، الأفضل عنوان بيت أو مكتب فعلي.
هل تقدّم الخدمة لشركات وموزّعين؟
نعم. عندنا خطّة B2B للبوتيكات التي تُعيد بيع منتجات سيفورا أو أبل في السعودية والإمارات. أسعار مخفّضة على الجلسات وإعادة الشحن. تواصل معنا على SelectidoShopping@gmail.com للاستفسار.

جاهز للتسوّق من أمريكا؟

احجز جلسة فيديو 30 دقيقة لتجربة الخدمة، أو سجّل عنوانك الأمريكي المجّاني وابدأ تطلب من أمازون اليوم.

📱 تفضّل تيليجرام؟ تحدّث مع البوت — إجابات فورية، بدون تسجيل.

افتح @SelectidoBot ←
© Selectido · الشروط · الخصوصية · الاسترجاع · الشحن · تواصل